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外貿協會扮推手 推動國際醫療國內醫療院所南北總動員
海外臺商為臺灣與國際接軌的重要捷徑,同時也是向全球宣傳推廣臺灣形象的關鍵媒介。為透過全球海外臺商擴大推廣臺灣國際醫療服務,外貿協會特於世界臺商會第23屆年會在高雄辦理期間,於9月24日邀請24家醫療院所與世界臺商總會簽署合作備忘錄,透過分布在全球6大洲的臺商網絡加強推廣臺灣的國際醫療服務。這是繼外貿協會今年8月份促成世界臺商總會與18家醫療院所簽署合作備忘錄,共同推動臺灣國際醫療服務後,因反應熱烈,爰再利用世界臺商聯合總會年會時機辦理這場活動。 簽約儀式由外貿協會副董事長莊碩漢、僑務委員會委員長吳新興及高雄市政府經發局局長曾文生共同見證,由世界臺商總會總會長林見松與國內24家醫療院所代表(高雄榮總、高雄長庚、高醫附醫、成大、奇美、臺中榮總、中國附醫、彰基、國泰、小港、阮綜合、安泰、大同、聖馬爾定、臺中榮總嘉義分院、員榮、敏盛、天晟、臺北醫院、等19家醫院及ABC牙醫、諾貝爾、美麗爾、采新、皇家壹零壹等5家診所)簽署合作備忘錄。 臺灣醫療水準與品質在國際間居於領先地位,價格則具國際競爭力。外貿協會自97年開始協助臺灣醫療院所行銷推廣臺灣國際醫療服務,以辦理海外推廣活動之方式,建立臺灣醫療服務品牌,提高國際知名度與能見度。也透過治癒國際間之罕病重症個案,成功宣傳臺灣醫療服務優質形象。 臺灣醫療服務之優勢為等候時間短、安全專業、費用合理、技術先進,但在提升國際間知名度,仍有待繼續加強宣傳。105年外貿協會籌組國內醫療院所參加在澳洲雪梨辦理的華商大會年會,透過辦理臺灣特色醫療服務說明會,提高臺灣醫療服務在當地之知名度,透過臺商後續推廣,已陸續洽邀當地僑界及華商來臺使用醫療服務。未來希望透過全球海外臺商管道,加速宣傳推廣。
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推動臺灣國際醫療服務全球臺商總動員
為推廣臺灣國際醫療服務,外貿協會邀請世界臺灣商會聯合總會和國內18家醫療院所(三總、長庚、榮總、馬偕、北醫、萬芳、雙和、振興、新光、陽明、秀傳、童綜合、義大、茂盛、北投醫旅等15家醫院及願麗、敦御、臻品等3家診所) 於今日(8月22日)上午11時在台北國際會議中心簽署合作備忘錄,共同合作開發海外客源來臺。希望透過分布在全球6大洲的臺商網絡加強推廣臺灣的國際醫療,促成更多有醫療服務需求的海外人士來臺就醫;典禮由外貿協會秘書長葉明水、僑務委員會副委員長呂元榮與立法委員劉建國共同見證。 葉明水秘書長指出:隨著全球化潮流的趨勢,國際分工不斷進化,分布在全球6大洲的臺商們扮演著帶動當地經濟發展的重要推手,深信臺商在國外所建立的網絡,將會成為臺灣經濟發展走向國際市場另一股重要的驅動力。 外貿協會多年來積極推動臺灣國際醫療服務發展,目標便是讓全球知道我國優質的醫療服務,建立臺灣國際醫療品牌形象與知名度,更藉由醫療服務及醫療援助幫臺灣贏得許多外交邦誼。2012年秘魯雙象腿女孩Mechita透過Miss Peru辦理秘魯、厄瓜多與巴西三國藝人的募款音樂晚會籌募來臺旅費,當地臺商籌募來臺醫藥費,將生命垂危的Mechita送來臺灣治療,癒後成果良好,也贏得秘魯國會議員及全國民眾對臺灣高度的讚譽及感謝。越南早衰女子阮氏玉梅,由當地臺商贊助醫藥費及來臺旅費,由中國附醫提供醫療服務,歷經半年的治療終於能重獲青春,健康返回越南,獲得越南及國際逾140家媒體高度讚許。 依據國際知名美國觀光醫療協會(Medical Travel Association, MTA)2016年的統計,2015年全球總共有700萬人離開自己的國家到海外使用醫療服務,其中南美洲的墨西哥及哥倫比亞已被視為美加病患的醫院;泰國則被視為中東人士使用醫療服務的聖地。臺灣的醫療服務早已獲得全球高度肯定, 2014年美國有線電視新聞網(CNN)稱讚臺灣的醫療成就,認為臺灣健保是全世界公民醫療照顧覆蓋率最好的醫療體系。同年,加拿大 The Richest 網站更將臺灣的醫療照護評選為世界第一,甚至領先日本、英國以及加拿大。美國觀光醫療協會(MTA)更在2015年的ㄧ項研究指出臺灣發展國際醫療就像是「一個等待睡醒的巨人」,可見臺灣發展國際醫療具有龐大的潛力。 外貿協會長期致力於推動臺灣國際醫療服務,期建立我國際醫療品牌形象與知名度。針對港澳、中國大陸及東南亞直航可達的城市,協助成立醫療轉介平臺開發客源來臺使用醫療服務,已收良好成效。針對臺商較多的東南亞地區,藉由臺商口碑宣傳,轉介外籍病患來臺就醫,也呈現逐年成長趨勢。此次希望透過促成世界臺灣商會聯合總會與國內18家醫療院所簽約合作,以積極開發國際客源來臺使用醫療服務。
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外貿協會「航海王」領航 精聯電子遠距醫療照護系統進駐越南臺資醫院
由外貿協會黃志芳董事長所帶領的「航海王」團隊,配合政府新南向政策所辦理的越南臺灣週系列活動,於本(106)年7月25日,透過在越南同奈所辦理的「臺灣智慧醫療系統捐贈典禮」,揭開序幕。 在外貿協會的協助下,獲第25屆臺灣精品獎廠商精聯電子與越南臺資震興醫院合作,透過精聯電子捐贈5套「遠距健康照護系統LIGCare HG700」智慧病房予震興醫院,將臺灣醫療服務與科技結合的健康照護軟實力進駐醫院提供服務,以大幅提升該院對病患的照護品質。 7月25日在越南同奈舉辦的這場「臺灣智慧醫療系統捐贈典禮」,出席的台商、越商及台越醫師代表逾200人,也吸引當地同奈電視台、同奈News Paper等13家知名媒體前來採訪,共同見證這場在越南首度引進臺灣科技與醫療服務結合的創舉。 震興醫院總裁趙宗禮表示: 震興集團多年來主要從事家具生產,有感於越南醫療服務資源不足,且當地逾4萬名臺商期待有更好醫療品質,因此籌資興建第一家臺資醫院。設立醫院的初衷主要在於回饋社會,期望透過震興醫院擔任臺灣醫療服務在越南的橋頭堡,促進臺越雙方更多醫療衛生交流合作,也造福更多當地與臺商越南民眾。
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越南醫療設備市場近況
近數年來,隨著醫療業界之發展,越南醫療設備市場已發展穩定,於2015年達7.818億美元,並預計至於2019年將成長至10.95億美元。目前市場上95%產品皆為進口,尤其是影像診斷產品等高檔分段項目。直到2015年,越南各生產廠商僅能提供如病床、一次性使用之設備及耗材等基本醫療物料。 2014年,越南醫療設備之進出口值分別達7.07億美元 (比2010年進口增長44%)及7.51億美元 (比2010年出口增長127%)。美國為越南醫療設備的主要出口市場 – 佔該市場總出口值之23%。日本,佔總出口值之20%,為越南第二大出口市場,其主要進口產品是醫療耗材。影像診斷設備屬於高檔產品均主要進口自日本及德國。除此之外,越南也自新加坡進口大量醫療耗材 (佔該行業總進口值之19%,為最大市場份額)
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越南醫療民營化趨勢及阻礙
越南衛生保健領域是出了名的問題產業。越南民眾長期對當地公立醫院體系超負荷運作, 醫護人員對病患缺乏同理心, 醫療設施落後等現象怨聲載道, 普遍認同越南政府策略性推動公立醫院民營化計畫, 認為這是解決問題良方。 河內中央運輸醫院( Hanoi’s Central Transport Hospital)便在此社會氛圍下, 於2016年元月初對市場釋出部分股權, 首開越南公營醫療機構進行民營化之先河。 雖然此舉是否己經或有可能消弭公營醫院的塞堵情況尚屬言之過早,  但該醫院民營化10個月後 開始浮現三個問題: 民營化是否正面改變其原先的醫療水準? 民營化後取得什麼成就? 是否可作為其他公營醫院未來民營化的樣版? 要徹底改變該家歷史悠久的公立醫院形象並不容易, 院方目前正整修內部硬體設施並提升醫療服務品質, 而最大的建築結構變化反映在新建落成的一座七層樓高, 占地1萬7,000平方公尺, 內裡設有200 張病床的醫科大樓。 該醫院院長Tran Trung希望新落成的醫科大樓能滿足公營運輸事業員工以及河內市市民的健康照料需求。 河內中央運輸醫院隸屬於越南交通部, 病人是國營運業事業的員工,  90%持保健卡看病, 為非營利性的公立醫療機構, 於2016年初進行民營化後, 計至今年6月30日門診病人年成長109。37%, 住院病人成長114。38%, 作體康檢查的民眾成長122。49%, 外籍病人成長143。5%。 總營業額613億5,000萬越盾(約合美元275萬),年 成長109。67%。 根據該醫院管理層的資料,  院內醫師、 護士以及其他醫護人員等 除了部分人選擇離去, 其餘全部留用。 院方並於民營化後政府補貼遽減致財務拮据的情況下仍於4月份決定調升整體醫護人員薪資20%, 同時維持員工原有的社會福利。 該醫院耳鼻喉科主任Duong Van Tien醫師表示, 院內醫護員工起初對醫院民營化頗感焦慮不安,  其後看到醫院在短期內取旳經營成效, 大家對醫院發展信心逾強。 事實上, 該醫院拓建後, 病床嚴重不足的情況已大有改善。 一位68岁退休公務員指出, 她上一次來醫院治病時, 病房內有三張單人病床, 同時睡6名病者, 一時間讓她不知道自已是在這裡治病或是來讓自已給窒息掉的。 病人目前已有自己的病床, 不復她之前必須與另外一名病者同睡一張病床的窘況。 她相信, 醫院設置較良好的設施意味病者有較大的住院治病空間及較好的治療和醫務品質。    人們對該醫院民營化後的另外一個期待是醫護人員能因此改掉官僚心態。 一位來自河內紙橋郡的民眾表示, 住院病人私下給醫護人員錢袋以爭取較好的醫護照料現象已較前大為減少, 而且也不那麼明顯。 往昔這是大部分住院治療的病者都得面對的問題。 他父親患心臟病十多年, 每次住院治療皆必須要給護士塞2萬至5萬越盾小費, 以便夜裡獲提供毛被或有人隨時注意他的狀況, 現在則甚至難以用錢當面向醫務人員表達謝意。 不過, 該醫院儘管已排除了許多公立醫院帶有指標性的幣端, 但仍有許多問題有待解決, 包括今後政府每年預算不到250億越盾(約合美元112萬美元)洐生的財務負擔、必須與各種錯綜複雜關係角力、醫護人員在醫院轉型後在作業上的混亂失措等事項。 此外, 雖然醫院基礎設施及服務水準有所改進, 但許多部門醫護人員責任歸屬、作業模式以及行政手續等問題仍未有確切分際。   一名在越南耕耘多年的外國律師Albert Franceskinj指出, 越南政府將公立醫院民營化, 乃是讓當地衛生保健領域擺脫長期負荷過重的終極動作, 但基於到各方面的利益考量, 只能漸次推進, 且必須逐步評估每家民營化醫院發展成效, 俾必要時適時予調整。 河內中央交通運輸醫院作為第一家民營化之公立醫院, 諸事皆是人們密切關注和評價的焦點。 越南國會社會事務委員會副主委Nguyen Van Tien 支持公立醫院民營化, 認為此舉有助於改善政府部會所屬公立醫院的服務品質。 不過, Franceskin認為,  並非誰都可以入股經營公立衛生保健機構,  應當保留給專業人士作為, 而非單純地外行投資商進場。 事實上, 越南公立醫療機構一般醫護人員對所服務單位民營化發展仍相當排斥,一般認為河內中央交通運輸醫院民營化後運作水平並未明顯提升 , 其員工權益也未見大幅改進, 病床使用率僅約54%, 而且有多達20餘名資深醫師出走。 交通運輸醫院便曾有位資深醫師指出, 該院民營化的策略夥伴股東T&T Group 毫無醫院企管經驗, 儘管此案可讓政府每年節省預算(約占該醫院營運經費總額之10%~15%) , 卻造成醫院所有資產都消弭, 包括基礎設施及醫療設備以及超過450名訓練有素的醫護人員, 另有不少員工正考慮離開。 他並質疑,  一旦投資商調漲醫院收費標準, 則 8萬名在交通運輸醫院登記健保卡的民眾該當如何應對? 所以, 當河內南升龍醫院打算跟進民營化, 並對醫院內約200名醫護人員進行意見查訪時, 得到的反應並不熱烈, 甚至幾近全體醫護人員聯署向中央政府表達不願意醫院民營化的訴求。南升龍醫院領導層其後告訴當地傳媒, 若跟隨中央交通運輸醫院的腳步, 意味將一家強力執行政府有關社福性質經營醫療事業政策的公立醫院轉型為牟利醫療機構, 此舉將排除中低收入民眾的就醫機會, 同時亦會造成醫院的資深醫師出走, 導致醫院人力資源恐慌。   中央交通運輸醫院小檔案 中央交通運輸醫院成立於1955年, 隸屬越南交通部, 主要對國營運輸事業及其他法律規範的民眾提供醫護服務。 醫護人員459人, 363張病床規模, 服務50萬名病人, 每年約有11萬住院病人。 主要業務包括急診、會診、治療、醫護人員培訓, 醫學研發、疾病防治等。民營化前的章程資本額1,585億越盾(約合710萬美元), 民營化後為1,680億越盾(約合756萬美元) 。 近況焦點 該醫院於2016年元月正式自公立醫院轉型為股份公司, 官股占30%,  T&T Group占股51。43%, 其餘股權由醫院人員持有。 該家醫院於2015年5月開張一座占地1萬7,000平方公尺, 設有200張病床的7層樓技術大樓。 民眾在醫院治病的時間平均為11。8天, 2017年將縮短至平均5天。 民營化 6個月時間內, 所有營運指標皆有所揚升,  門診病人年成長109。37%, 住院病人年成長114。38,上半年總營業額613億5,000萬越盾(約合美元270萬) , 年成長109。67%

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2016年台灣名品博覽會-健康醫美形象館(蘭州)
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為持續對中國大陸民眾推廣台灣醫療服務及健康產業優勢,本會將於2016年甘肅、內蒙、天津、吉林4場「台灣名品博覽會」中,設置「健康醫美形象館」,並以「健康、美麗、台灣行」為主題,積極開發大陸民眾來臺使用健檢、醫美服務、醫療服務及長照等健康服務。 推廣方式如下: 1.媒體推介:邀請當地主流、平面及電子媒體進行活動現場採訪,透過媒體曝光報導,吸引有興趣業者前來洽談合作,提高台灣醫療品牌知名度。 2.舞台活動:以表演節目及讓參展業者運用推廣我醫療服務強項優勢,以吸引現場民眾前來參與活動及參觀展館,加強對我國醫療服務之印象。 3.現場體驗:以先進儀器展示科技概念,提高民眾對我先進服務之印象,並期透過現場體驗及醫生之諮詢服務,強化我醫療服務專業及優質形象,進而增加來臺使用醫療服務。
杜拜國際家庭醫學展
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為將臺灣優質健康產業行銷海外,本會本(105)年度規劃組團前往赴中東杜拜藉參加國際展覽、辦理研討會、採購洽談會等活動,促成我業者與當地醫療院所及健康產業相關廠商合作之機會,在中國大陸更同時藉由辦理交流記者會,以提升臺灣健康產業業者之國際知名度,促成商機。
臺灣健康產業東南亞拓銷團
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東協是中產階級崛起速度最快的區域經濟體,2015至2020年中產階級人口年成長率高達7.2%,平均實質GDP成長率5.5%,整體醫療支出也以10.7%的速度大幅攀升。2012年平均東協醫藥市場成長率達14.2%,2015年柬埔寨的醫療保健市場價值將近十億美元,包括價值2.1億美元的藥品市場。同時,東協市場高收入族群的年成長率也達10.1%。在中高收入群族快速膨脹的趨勢之下,東協內需及民間消費能力,預計將有顯著而厚實的成長。因應中產階級生活需求的醫療照護市場,也是未來這一波東協市場紅利下的重點項目。 東協各國皆規劃在2020年之前,加強提升醫療環境及推動相關政策,並在東協憲章共同簽署提升東協醫療水準的計畫。由於醫藥市場跟醫療政策、健保制度的連動性高,對於欲投入東協醫藥市場的廠商而言,此一環境構面的大趨勢將影響其市場布局策略。因應此潮流,貿協再次組團前往拓銷,整合各界資源藉由辦理健康產業說明會暨洽談會及市場考察,加深當地人士對台灣優質健康產業印象,提高知名度,並了解當地醫藥趨勢及法規,爭取健康產業合作商機。
2016年台灣名品博覽會-健康醫美形象館(呼和浩特)
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為持續對中國大陸民眾推廣台灣醫療服務及健康產業優勢,本會將於2016年甘肅、內蒙、天津、吉林4場「台灣名品博覽會」中,設置「健康醫美形象館」,並以「健康、美麗、台灣行」為主題,積極開發大陸民眾來臺使用健檢、醫美服務、醫療服務及長照等健康服務。 推廣方式如下: 1.媒體推介:邀請當地主流、平面及電子媒體進行活動現場採訪,透過媒體曝光報導,吸引有興趣業者前來洽談合作,提高台灣醫療品牌知名度。 2.舞台活動:以表演節目及讓參展業者運用推廣我醫療服務強項優勢,以吸引現場民眾前來參與活動及參觀展館,加強對我國醫療服務之印象。 3.現場體驗:以先進儀器展示科技概念,提高民眾對我先進服務之印象,並期透過現場體驗及醫生之諮詢服務,強化我醫療服務專業及優質形象,進而增加來臺使用醫療服務。

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