亞馬遜在美國舊金山金融區開設了全美第5家免結帳便利店
資料來源:Hoodline/CNN Business
來文單位:舊金山台灣貿易中心、服推三組
更新日期:2018/11/28
網路電商巨頭亞馬遜於本(2018)年10月底在舊金山金融區開設了第5家免結帳便利店。新的Amazon Go商店專注於簡餐和新鮮食品雜貨等,商店開放時間為上午7點至晚上9點,但周末休息。
Amazon Go商店特色除了食物每天都是新鮮製作的,而且利用高科技方法直接省去等候結帳流程,完全不使用收銀員甚至是自助結帳機,而是掃描客戶手機上的Amazon Go應用程序,利用傳感器跟踪從貨架上移除的物品,然後在客戶離開商店時自動收費。
亞馬遜提出的Amazon Go無人商店概念,主張不用排隊結帳,拿了想買的商品即可離開商店的概念,只有穿著橙色襯衫的員工在現場協助客戶尋找食物,其目標是節省客戶的用餐時間。儘管一些科技觀察員對整個概念的隱私擔憂,但據headline報導,金融區的Go商店迄今為止有不錯的評級。
首間無人便利商店「Amazon Go」於2016年12月5日於亞馬遜公司內部設立,在2018年1月22日西雅圖店正式對外營運。目前亞馬遜在其家鄉西雅圖共經營三家Go商店,在芝加哥和舊金山分別有一家,並計劃很快在紐約開設其他商店。
依賴極複雜的圖像識別軟體和人工智慧科技,無人商店承諾給予客戶顛覆傳統的零售體驗。亞馬遜的軟體技術可以從客戶所選擇的食物標籤和包裝中辨別和偵測出來,例如三明治、捲餅和沙拉帶有獨特的圓形和鑽石圖案,有點像二維碼, 該代碼便可用以識別選擇的食品,另外每個架子上設有重量傳感器,可隨時測出取出或放回食品的時間。
資料參考: Hoodline( WWW.hoodline.com)/CNN Business(https://edition.cnn.com/business)