新冠病毒肺炎疫情之後 英國美容消費可能發生巨大變化
資料來源：Premium Beauty News
來文單位：倫敦台灣貿易中心、推廣三組
更新日期：2020/08/06
隨著英國實體商店的重新開業，嚴格的社交疏導措施和衛生措施將使商店的外觀與新冠病毒肺炎前的情況大不相同。就購買美容產品而言，購物體驗的部分將會受到影響，包括產品測試和休閒購物。NPD調查公司在最近的研究中發現，並不是所有的消費者都為此做好了準備。
根據NPD集團的數據，英國29％的消費者不願意排隊購買美容產品、有35％的人不願意花時間等待測試美容產品、26％的人不願排隊付費。僅有6％的人願意等待30分鐘或更長的時間進入商店、測試產品並付款。該報告表示，10分鐘的等待時間是購物者願意排隊等候的上限，有29％的人願意等待10分鐘進入商店、26％的人願意等待10分鐘測試產品，28％的人願意等待10分鐘付款。
該調查顯示，32％的消費者希望在城鎮或市中心購物，22％的消費者偏好零售商或購物中心，只有15％將在小型商店購物。然而，在家購物是最受歡迎的選擇：43％的人表示會從線上購物網站來獲取美容必需品。此外三分之一的消費者表示不隨意購物和瀏覽，如果沒有特定想要購買的產品，去購物的可能性很小。
衛生考量
由於疫情影響，擁有良好的衛生環境與適當的社交距離至關重要。隨著實體店的重新營業，許多店內體驗將受到影響，尤其是產品的試用過程。有82％的受訪者表達對店內試用美容產品的擔憂。因此，許多品牌和供應商已準備提供符合衛生要求的化妝品或香水試用品，並研究不需接觸的使用方式。
此外，有59％的消費者希望商店能加強維持社交距離、54％的人認為必須增加零售店中的手部消毒措施、48％的人認為一次性試用品是必不可少的，而46％的人希望櫃檯工作人員戴上口罩。
將近70％的消費者認為他們的財務狀況將在六個月內保持不變或有所改善。在18到34歲的受訪者中，對自己的財務狀況感到樂觀，而35-54歲年齡段的33％和55歲以上年齡段的13％的人對此表示樂觀。為了彌補疫情的影響，有25％的消費者計劃在疫情結束後，以購買高價美妝產品來慶祝。
資料來源：https://www.premiumbeautynews.com/en/brits-ready-to-return-into-beauty,16849