疫情加持 匈牙利智慧取物櫃需求成長
資料來源：piacesprofit.hu/
來文單位：布達佩斯台貿中心
更新日期：2020/11/25
新冠病毒肺炎疫情帶動智慧取物櫃需求，因應市場需求，匈國最大的智慧取物櫃公司Foxpost將在明年進行擴展的計畫，此外匈牙利電商龍頭eMAG和Extreme Digital也將在今年年底進入該市場。
目前匈牙利智慧取物櫃主要有四家公司在全國營運229台機台，但根據9個月的公告，到年底該數字可能會增加到350台，而隔間的數量將達到30,000個。
同時，最近合併的eMAG和Extreme Digital都進入智慧取物櫃業務，到2020年，電子商務業者的智慧取物櫃將在布達佩斯的100個地點運行。
線上購物激增
在第一波隔離浪潮中，線上零售業已因此受惠，儘管在夏季和秋季期間，人的移動和商店的個人服務尚未受到限制，但是電子商務仍然沒有下降。根據GKI Digital的一項調查，今年上半年，匈牙利線上總交易額超過3,550億福林，與2019年同期相比成長近35％，這意味著2,226萬訂單和335萬客戶。
智慧取物櫃業者對市場的樂觀看法主要因為包裹數量的增加和病毒引起的客戶行為已重新改變了物流模式，以往到定點取件的數量和營業額下降，而送貨到府或是智慧取物櫃取件的數量則增加。根據GKI Digital，在第一波流行期間，非接觸式包裹領取選項獲得了最佳的客戶滿意度評價，考慮到所有交貨和取件方法，智慧取物櫃在客戶評分為4.46分（1-5分）。
目前，除了市場領先的Foxpost 的145台取物櫃外，Magyar Posta擁有51台，分別設有76、114和132個隔間，GLS擁有15台戶外、21隔間取物櫃，Alza擁有20台、54隔間取物櫃。
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