匈牙利Z世代年輕人的消費行為
資料來源：vg.hu
來文單位：布達佩斯台灣貿易中心
更新日期：2021/07/31
依據萬事達卡就中東歐Z 世代 (Gen Z)的消費態度和行為的新調查結果，在 11 個國家、18至24 歲人口占總人口的 7.2%（約 1,150 萬人），他們在經濟中的影響力日漸重要。雖然年輕人在數位技術領域很自在，但人際關係和個人接觸對他們來說至關重要。他們還致力於解決社會和環境挑戰，這也是不同品牌應該做的。
年輕一代在經濟上主要依賴父母，同時努力使收入來源多樣化。
中東歐 (CEE) Z 世代的平均月收入為 450 歐元。對於近三分之一的受訪者 (30%) 而言，父母的支持仍然是主要的收入來源，而 19% 的人兼職工作，32% 的人全職工作。40% 的匈牙利年輕人透過全職工作賺取收入，22% 的人表示父母是他們的主要收入來源，16% 的人靠兼職賺錢。
可以說，年輕人普遍感到對父母的依賴，在不久的將來改變這種狀況是他們的當務之急。因此，他們的主要目標是完成學業並獲得第一個專業經驗。未來，他們想賺2,000至3,000歐元；這足以養活他們的家人，並能夠聚集在一起居住，偶爾度假或旅行。
沉浸在數位世界的智慧消費者
第一代誕生於網路廣泛使用的時代，與數位世界有著緊密的聯繫。社群媒體被廣泛用於了解最新訊息、與朋友聯繫並釋放自己的情緒。他們在 YouTube（CEE中東歐：91%，Mo匈牙利：87%）、Instagram（CEE：82%，Mo：73%）和 Facebook（CEE：77%，Mo：84%）上最活躍。在萬事達卡調查中，70% 的中東歐受訪者將社交媒體作為他們獲取訊息和靈感的主要來源，73% 的受訪者每天通過通訊軟體與朋友聊天。此外，他們每周至少享受一次數位娛樂：串流音樂 (89%)、視頻 (74%) 或視頻遊戲 (67%)。
對於接受技術、喜歡上網的一代來說，電子商務是一個自然環境——其中 76% 的人每月至少線上購物一次。
在這方面，匈牙利的數據與中歐平均水平一致，主要網購服裝（60%）、食品（45%）或美容產品（41%）是在網上商店購買的。同時，他們也是價格敏感的購物者和促銷愛好者：74% 的人表示他們在付款前總是查看不同商家的報價，77% 的人會查看該產品是否在其他地方也有販售。
無縫用戶體驗至關重要
在網上購物時，數位支付是理所當然的，但最受歡迎的形式因國家/地區而異。雖然在希臘信用卡是最常見的線上支付方式，但在烏克蘭錢包（如 Masterpass）占主導地位，而在波蘭，BLIK 占主導地位。與此同時，雖然 41% 的 Z 世代了解數位支付，但他們仍然更喜歡貨到付款，這在塞爾維亞（67%）和保加利亞（60%）尤其受歡迎。
非接觸式支付等於移動
在進行實體購物時，年輕人更喜歡無現金支付，既方便又快捷。
在萬事達卡研究中，80% 的受訪者使用信用卡支付（匈牙利：72%），61% 的人使用信用卡的頻率高於現金（匈牙利：59%）。刷卡支付的最大障礙是店內沒有POS終端。中歐和匈牙利 41% 的年輕人還認為，他們仍然在太少的地方接受信用卡支付。
與此同時，非接觸式支付的普及正在迅速成長：58% 的 Z 世代消費者已經使用這種方式（匈牙利：49%），29% 的人使用分期付款（匈牙利：32%）。雖然在一些中歐國家，非接觸式支付已經非常流行（波蘭 - 79%，捷克共和國 - 76%，斯洛維尼亞 - 67%），但一些市場仍然有些落後（保加利亞 - 19%，塞爾維亞 - 32%，希臘 - 36%）。
Z世代是樂於通過行動設備支付的消費群體。中東歐 38% 的年輕人已經用手機付款（匈牙利：37%），36% 打算在未來這樣做。
資料來源：https://www.vg.hu/kozelet/2021/07/ennyit-keres-egy-atlagos-kozep-kelet-europai-z-generacios-fiatal