韩国无人商店发展可期
资料来源：每日经济
来文单位：首尔台贸中心
更新日期：2019/01/23
目前韩国自助商店数量大幅增加，不仅是餐饮业还是洗衣店等不少行业在减少服务人员而增加自助服务空间。自助应用范围最广的莫过於通路商。无人商店是世界流通行业的趋势。 美国亚马逊(Amazon)也在营运无人便利店Amazon Go，吸引多数消费者。目前韩国连锁通路商纷纷推出利用资通讯技术（ICT）的智慧型商店，自助结账的无人便利店也是其中之一。
位於首尔市朝鲜饭店的emart24便利店没有任何工作人员，取而代之的是24小时运作的摄像头与自助结账台。要进入该商店，必须使用信用卡来注册访问记录。顾客在这里可以自行购物後在自助结账，若结账有问题或疑问内容可以打电话给24个小时营运的服务热线。除此之外，商店布置与产品总类与其他一般般便利店大同小异。
位於首尔市龙山的CU便利店在白天有服务人员，而在淩晨以无人商店的形式营运。商店设有人工智能（AI）监控摄像头并其绿影画面显示在店里的40英寸电视。顾客透过智慧型手机APP自己扫描产品条码後用信用卡结账，有些人表示，难以利用无人便利店。智慧型商店的关键在於可替代人力的设备。因为目前其设备费用昂贵， 超过几万美元，普遍应用还需要相当时间。
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