中国大陆数位化带来消费新体验
资料来源：中国经济网
来文单位：台湾贸易中心青岛代表处
更新日期：2024/04/09
消费是经济成长的主引擎，为激发有潜能的消费，中国大陆各地推动实体商业加快数位化智能化转型升级，通过线上线下联动、融合文旅等业态，打造更多沉浸式、体验式、互动式新场景、新业态、新模式，为消费者带来更优质的体验，也为市场注入新活力。
「手机点一点就能试妆试戴，真的很智能。」打开银泰百货旗下的喵街APP，在标有「AR试妆」「AR试戴」标签的商品页面，点击页面上的对应图示即可体验线上试妆、线上试戴服务。新服务让消费者线上「试用」粉底、眼影、口红等美妆产品和耳饰、表款等饰品，方便消费者选购心仪的商品。
当前，消费不断升级对商场提出了更高要求。不少商场主动拥抱互联网、大数据等数字技术，加快建设智慧商场，打造新场景、新业态，为消费者带来新体验。
走进湖北武汉的京东MALL购物中心，多屏互动系统、自助收银、智慧家电体验等智慧元素随处可见。这家面积超过4万平方米的购物中心，通过对人、货、场的数位化，利用电子价签、小程式、虚拟货架等技术实现线上线下的更好互动，为消费者带来购物、休闲等全场景沉浸式购物体验。
智慧商店是指运用现代资讯技术，对门店商品展示、促销、结算、管理、服务等场景及采购、物流、供应链等中後台支撑，实现全管道、全场景的系统感知、数据分析、智能决策、即时处理等功能，推动线上线下融合、流通管道重构优化，以更优商品、更高效率和更好体验满足顾客便利消费、品质消费、服务消费需求的商店。
中国大陆商务部相关负责人表示，将引导各地充分运用现代资讯技术，持续优化智慧设施、智慧服务、智慧场景和智慧管理，推动行业创新转型。发挥智慧商圈、智慧商店的平台作用，发展新业态、新模式、新场景，满足居民品质化、多样化消费需求。
资料来源：http://www.ce.cn/cysc/tech/gd2012/202402/28/t20240228_38914162.shtml