歐洲漢莎航空(Lufthansa)將採用新系統自動分配乘客座位
資料來源：Lufthansa teilt Fluggästen Plätze zu – wer wechseln will, muss zahlen
來文單位：慕尼黑台灣貿易中心
更新日期：2022/06/27
以往漢莎航空(Lufthansa)的乘客想要指定座位就必須至少支付12歐元的費用，航線越長、座位越寬敞，費用也越高。不過乘客還是有機會節省這筆費用，那就是等到辦理（網上）登機手續時，就可以免費選擇座位。日前Lufthansa宣布，將在6月21日推出新系統，由系統自動分配座位，對於其持歐洲航線經濟艙最便宜的機票 (Economy Light)旅客而言，免費選擇座位即將成為過去式，想更換座位只能支付25歐元的費用，不過還是有例外，例如義大利航線，還有持非Economy Light的其他經濟艙機票的旅客也還不受新規定影響，機票價格仍包含選擇座位、23公斤托運行李和免費更改航班等服務。至於持Star Gold、SEN或是HON會員卡的旅客是否適用尚未確定。Lufthansa的子公司如奧地利航空和瑞士航空雖然都還沒公佈這項新規定，但依照以往的經驗，子公司對母公司的票價更動一般而言都是照單全收，可能就比母公司晚點實施而已。
Lufthansa是歐洲航空公司中，首家也是唯一一家曾經獲得獨立評鑑機構Skytrax五星級認證的航空公司。即使新冠疫情發生之初接受過德國政府90億歐元的救助，仍然在疫情流行期間取消了不少服務，包括關閉部分機場貴賓室、對歐洲航班的經濟艙旅客停止免費供餐、對更改航班收取手續費等。由於其服務內容越來越向廉價航空靠攏，而招致不少批評。
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