美容美髮商情新聞

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2017年巴西在化妝品及個人衛生用品之消費值較2016年成長
據巴西化粧品業同業公會(Associação Brasileira da Indústria de Higiene Pessoal, Perfumaria e Cosméticos - ABIHPEC)公佈的資料顯示,去(2017)年巴西在化妝品及個人衛生用品之消費值約達475億元巴幣(約折合145億美元)較前一年成長5.47%,排名全球第三位。愛美的天性,人口高齡化及中產階層購買力的提升,被視為上述產品消費值增加之主因。 目前在巴西零售領域中,美容業屬於前十大行業之一,這不僅該歸因於巴國女性在化妝品及個人衛生用品的花費增加,同時也是因為巴西境內男性改變生活習慣、增加保養品及個人衛生用品花費之結果。目前巴西男性普遍喜愛的保養品及個人衛生用品包括乳霜、香水及刮鬍相關用品;不過,儘管巴西男性保養品及個人衛生用品市場消費值有所成長,但巴西男性保養品及個人衛生用品市場仍具極大開發潛力。 巴西社會愛好美好外表、平均壽命的提升以及期望保持青春的觀念,促使當地消費者對化妝品及個人衛生用品投入更多的關注和投資,而市場需求的增加也激勵許多相關業者增加新產品的研發,依據ABIHPEC公佈的資料亦顯示,2017年該國在化妝品及個人衛生用品相關領域(包含研發、品牌推廣等)之投資額共計149億元巴幣(約折合45億4,850萬美元),較前一年增加1.36%。
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中東有機化妝品市場前景看好
中東和非洲對天然有機化妝品市場在2017年達到22億美元之規模,令國際市場上有機化妝品的製造商對中東及非洲未來市場表示樂觀。中東非洲消費者對清潔、綠化及永續可靠的美容產品喜好日益增加,選購對自身及環境都有益處的產品之觀念日益覺醒。當地TechSci市調公司預估,到2022年該類產品零售市值可達40-50億美元,約可成長12%-15%。杜拜即將於5月8-10日舉辦美容美妝用品展(Beautyworld Middle East),勢必吸引大批天然有機美容品廠商聚集。 此外,中東香水市場在2017年消費金額達30億美元,其中沙烏地阿拉伯占18億美元、阿拉伯聯合大公國占6億7,400萬美元。預估2021年整個海灣阿拉伯國家(GCC, Gulf Cooperation Council)之香水市場將達到36億美元,包括沙烏地阿拉伯21億美元、阿拉伯聯合大公國8億700萬美元的消費市場規模。
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微信小程式,助力美容美髮行業創造更高收益
現實生活中,美容美髮行業有很多痛點等待解決,比如在髮廊排隊等待美髮就是一件很枯燥的事情,而且對於理髮師的選擇、各種美髮產品選擇更是無從下手。 許多美容院、美髮店顧客流失嚴重,經營者不懂如何維護顧客;銷售不招顧客喜歡,效果不好;美容店拓客管道受限。 那麼如何才能提高門店的銷售額?如何才能精准的挖掘到潛在的客戶?這是許多美容美髮業經營者頭疼的問題。 微信小程式定制開發,商戶可以攜手微信小程式第三方開發商,打造屬於自己的小程式平臺。 1、線上預約 顧客可以在到店之前選擇自己喜歡的技師/髮型師以及自己能夠承受的價格範圍進行選擇預約,(在模組的後臺,商家可以自行設定髮型師在單位時間段內可以接受的預約次數,避免重複造成麻煩),通過預約功能,雙方可以很好地協調自身的時間配置,商家單位時間可以做到最大的利用,而客戶則省去了等待時間。真正地做到了線上與線下場景的深度連接。 2、服務展示 在展示區域內顧客可以看到其他顧客對於該技師的評論,以及預約次數、好評度、作品數量、價格等,顧客可以根據這些資訊來選擇適合自己的技師。商家對自己的店面進行了推廣,而顧客得到了優質的服務,彼此實現了雙方的共贏。 3、會員卡券 利用該功能商家可以通過小程序的後臺進行設置一些行銷預案,例如首單減免、打折優惠,以及會員制度等等,這些手段有助於增加顧客的粘度,為顧客的下次需求打下良好的基礎。該功能和可以結合【拼團】、【單頁】、【諮詢】、【企業展示】等小程序組合來強化行銷能力,從不同角度去展示商家的能力,以獲取最大效益。 4、位置導航 微信小程式開放至今已有入口將近五十個,而附近的小程式是線下場景獲客的重要入口之一,商家在添加微信小程式之後,以店鋪為中心,方圓3公里以內【偏遠地區5公里】的顧客都可以通過附近的小程序查看店鋪,而位置導航功能可以讓顧客在最短的時間內找到店鋪的位置,並選擇服務,直接拉近了顧客與商家的物理空間,為商家的快速發展提供了可能。 5、服務評價 針對用戶的評價,商家可以通過後臺數據查看到不同年齡階段對於服務內容的不同需求,收集出準確的人物畫像,通過對這些評價數據的分析,可以方便商家對自身員工工作做出正確的評價,制定出準確的行銷策略,為店鋪的發展貢獻力量。 6、線上買單 線上支付,是現在各個行業發展的主流,該功能可以讓用戶直線上上進行服務預約並支付定金。 美容預約小程式的美容行業是線下消費場景,而小程式就是為了反哺線下,這個時候,只要你的美容美髮店鋪入駐小程序,並開放「附近小程式」功能,即有很大的機會被很多的線下用戶發現你的店鋪和找到你。 這項功能比在店鋪門店前做廣告標語指示牌,或者上百度做付費推廣等效果來得快也更省成本。目前使用過附近小程式的商家都反應,銷售額提升了不少,而且現在是紅利早期,競爭沒那麼大,所以越早入駐,機會越多,效果越好。
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亞洲美妝熱潮興起 屈臣氏進攻俄羅斯市場
近年來亞洲美妝在全球引起熱潮,俄羅斯市場中,亞洲的化妝品,特別是韓國的產品,需求更是逐漸攀升。今(2018)年4月,亞洲知名的零售商-屈臣氏,位於俄羅斯的第一間門市於聖彼得堡開幕。屈臣氏集團計畫2018年在彼得堡開70間門市,並提供600個工作職缺;2019年則增加至100家。 2005年屈臣氏集團收購Spektr-聖彼得知名的生活用品零售商,擁有64家門市,多位於地鐵站附近及購物商場中。屈臣氏歷時12年的品牌再造,將原本的日常用品店改造成美妝保健零售商。如今所有門市皆已更名,且正式以屈臣氏的名稱進入市場。商品涵蓋亞洲、歐洲及俄羅斯本土品牌的美妝產品,以及日常用品。 屈臣氏集團的總經理Toby Anderson在開幕式時說道,屈臣氏打算在俄羅斯推出超過1000種亞洲美妝產品,並幫助消費者找到適合自己的化妝品。除了實體門市,屈臣氏也正在規劃網路門市的運作:實體門市中80%的商品也能於網站上購得,而且在全俄羅斯皆可寄送。屈臣氏相當看好俄羅斯市場,未來將持續擴展至其他城市。
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追不上美容儀器發展的步伐 中小美容機構遭遇「生死劫」
眾所周知,「美容經濟」正在成為繼房地產、汽車、電子通信、旅遊之後的中國大陸居民「第五大消費熱點」。最新的《中國美容經濟年度報告》指出,大陸全國美容業就業人員總數約為1,300萬人,全國城鎮美容機構總數約為154.2萬家,年產值1,680億元人民幣(以下皆同)。 雖然大陸醫療美容的蛋糕越來越大,但中小美容機構正在被這個市場拋棄。據業內人士透露,以前有兩三個美容師、兩三張美容床,只需要幾萬元的投資,就可以開一間以化妝保養為主的美容院;但如今隨著美容業的發展,投資一家有競爭力的以化妝保養為主的高檔美容院,平均需要60-90萬元(人民幣),其入門門檻已大幅提高。 長久以來中國大陸的醫療美容機構處於小而散的狀況,集中度和行業規範度較低,沒有明顯的品牌影響力。但最近幾年,隨著監管從嚴、行業科技化、資本加速湧入,美容院的發展模式漸漸歸於兩種:一是從獨立的經營模式轉變為品牌加盟的形式,發展多年的大型連鎖機構將手握更多的客戶資源。 據瞭解,大陸上市的醫療美容機構平均毛利率在35%-65%之間,而連鎖化的品牌毛利率普遍在55%以上。在行業高門檻、規劃化、集中化的大趨勢下,美容機構之間的投資併購存有更多的機會。 二是市場新進憑藉資本、宣傳流量方面的優勢先聲奪人,後者憑形象、口碑謀求更多的發展。例如,「萬達公子」王思聰曾作為聯合創始人投資了一家醫美診所,市場風傳,在前期推廣時,王思聰給明星們送充值卡就耗資近一個億,涵蓋了大半個娛樂圈。據悉,為了做最純粹的輕醫美,這家機構不惜砍掉高利潤的整形,而是從最基本的皮膚管理入手。 無論哪種路徑,醫療美容機構整體將會進行一輪洗牌,而良莠不齊的中小機構將率先遭遇「生死劫」。

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