澳洲維多利亞州將推出虛擬急診室替醫院減壓
資料來源：1688新聞網
來文單位：雪梨台灣貿易中心
更新日期：2022/06/27
虛擬急診室可能會在維多利亞州各地推廣，以分流每天成千上萬的患者，使其不至於被醫院擠爆。根據報導，Northern Hospital正在進行的虛擬分流試驗，每週節省了數百輛救護車，使其不必在急診室外大排長龍，並提高了人們的希望，如果擴大，它可以幫助緩解維多利亞州四面楚歌的醫院系統的壓力。
在過去一個月（2022年5月）裡，平均每天有230名患者透過Northern Hospitals的虛擬急診室進行分流，而不是直接去Epping醫院的急診室；該急診室已經承受了平均每天320人的壓力。維多利亞州全境的急救人員也被允許使用該試驗服務。
現在平均每天有120人打電話給虛擬急診室，該虛擬急診室將在患者被送上救護車之前先對他們進行評估。這樣大多數的患者實際上最終不必前往醫院，也不必浪費等待的時間。
維多利亞州虛擬急診室（Victorian Virtual ED）的主任Loren Sher說，試驗的初步資料是「驚人的」，四分之三的患者原本會湧向已經十分擁擠的急診室，但最終卻能夠在醫院系統之外得到治療。她表示：「我們每天至少要分流100輛救護車。這節省了數百個小時的患者交接和運輸時間。這不光是替急診科減壓，也替救護車減壓了，初級衛生保健壓力也很大，所以我們正在努力研究如何能夠採取一種在當地非常有效的模式，並盡可能廣泛地推廣。」
作為一種遠端分流新冠肺炎患者的方式，Northern Hospital的試驗於2020年啟動，現在得到了維多利亞州政府的支持，作為一種緩解全州急診室壓力的方式。而Epping醫院現在也透過將數百名出現咳嗽、呼吸急促、發燒、胸痛、噁心、嘔吐和疼痛等症狀的患者轉移到虛擬急診室，該醫院已經成功地防止自新冠防疫限制放寬以來每天再有數百人將急診室給擠爆。
虛擬急診室的臨床醫生可以將患者轉介給其他衛生專業人員，包括藥房、病理科、全科醫生和主攻居家療養的醫院，或直接將他們送入醫院病房，而無需通過實體急診室。
維多利亞州衛生廳長Martin Foley說，Northern Hospital的成功展現州政府為什麼要投資2,100萬澳元在全州範圍內實施虛擬分診服務。Foley說，「這項創新每天都在幫助數以百計的患者，讓人們能夠在自己家裡得到安全的護理，並節省寶貴的醫院和救護車資源。每天減少230名實際前往急診室的患者，這對所有一線工作人員而言都是一個巨大的變化，他們因全球疫情大流行、延遲護理和不斷上升的流感病例而面臨巨大壓力。」
根據資料，95%的救護車出動是為了把養老院居民送往醫院，而這些老人往往需要住院數日甚至數周，而在虛擬分流服務下，這個比率已經減少了一半，從而得以騰出急症病床並提供居家治療。
Sher博士也說：「我們不僅在防止轉院方面產生了相當大的影響，而且讓人們認識到這對患者更有利，讓患者更加舒適地留在自己的日常環境中，把護理帶到他們的日常環境中，比把他們送到一個非常繁忙、混亂的急診科，讓他們在醫院的手推車上苦等好幾個小時要好得太多了。」
資料來源：https://www.1688.com.au/australia/melbourne/2022/06/03/1243690