在墨西哥，電子商務的競爭日益激烈並引領新趨勢
資料來源：https://expansion.mx/tecnologia/2023/10/03/en-mexico-crece-la-competencia-en-el-e-commerce-y-marca-tendencias-nuevas
來文單位：墨西哥台灣貿易中心
更新日期：2024/05/09
隨著數位轉型的加速，墨西哥的電子商務市場正迅速擴張。2018年，許多零售商還將網路銷售視為次要選擇，但到了2023年，線上商店的競爭已成為企業戰略的核心。市場研究機構 Statista 預測，墨西哥的數位銷售額將從2020年的2,620億美元增長至2023年的3,780億美元，並在2027年達到6,105億美元。
專門從事電子商務的人工智慧公司 Sellesta 公司的執行董事 Max Zagrebin 指出，隨著市場的擴大，競爭也日益激烈。他強調，分析市場數據和追蹤競爭對手對於電商企業的成功至關重要。Sellesta 的研究發現，墨西哥的網路行銷人員面臨的挑戰之一是，超過半數的受訪者需要至少一個月的時間來規劃和啟動行銷活動。
人工智慧技術的應用被 Max 視為改變遊戲規則的關鍵，它使行銷人員能夠實時應對市場變化。根據對200名墨西哥電商專業人士的調查，這份報告揭示了在競爭激烈的市場中推動線上銷售的挑戰。數據顯示，絕大多數(86%)的電商經理面臨著來自至少五個品牌的競爭壓力；而19.9%的人做決策時，缺乏日常市場趨勢或競爭對手資訊。
Max 指出，人工智慧的運用在自動化定價、競爭對手分析、關鍵字優化和客戶研究等複雜任務中，使企業能夠高效地進行數據驅動決策。eMarketer 的分析師Kelsey Voss 也在報告中提到，超過半數(58%)的行銷人員正在考慮運用人工智慧技術，以提升用戶體驗並實現個性化服務。
資料來源：https://expansion.mx/tecnologia/2023/10/03/en-mexico-crece-la-competencia-en-el-e-commerce-y-marca-tendencias-nuevas