中國大陸菜鳥聯手速賣通升級跨境物流 「商流+物流」齊頭並進
資料來源：finance.sina.com.cn/
來文單位：台灣貿易中心大連代表處
更新日期：2024/04/19
菜鳥聯手速賣通升級跨境物流 「商流+物流」齊頭並進
3月19日，中國大陸菜鳥聯合速賣通宣佈對「全球5日達」進行全方位升級，繼去(2023)年9月26日，首批落地英國、西班牙、荷蘭、比利時和韓國5國後，新增服務擴展至包括歐洲的德國、法國及葡萄牙、中東的沙特、美國和墨西哥等核心市場。
「我們希望把‘全球5日達’打造成為跨境商家的全球閃送。」菜鳥集團副總裁、國際快遞總經理丁宏偉表示，物流時效是驅動跨境電商平臺提升單量的重要突破口。對消費者而言，物流時效性是其復購與否的重點考量因素之一；對電商平臺而言，高效的物流有助於塑造平臺的差異化優勢，打破同質化難題。
作為全球最大的跨境電商物流，菜鳥2017年就推出跨境快遞標準產品「5美元10日達」，把原先行業時效的30天至60天送達週期降到了10天。據悉，「全球5日達」中的全托管和半託管商家都可以享受該產品帶來的極速履約體驗，一般貨物和電子產品均適用。跨境物流提高效率的同時，在售後保障方面，速賣通為消費者推出「逾時未派送退款」「丟必退」「破必退」「晚必賠」等售後保障。
2023年以來，中國大陸跨境電商產業展現了極強的活力與韌性，跨境電商平臺逐漸崛起，對全球跨境電商產業格局產生了影響。海關總署披露的數據顯示，2023年中國大陸跨境電商進出口總額達2.38兆元人民幣(約計10.5兆新臺幣)。跨境電商通過搭建便捷高效的線上交易平臺，極大地幫助企業在全球範圍內拓寬市場覆蓋面，提供給企業更多空間和可能性。
在跨境物流高速提升背景下，菜鳥提供的極速履約體驗對消費者具有重要意義。快速、準時的物流履約可以直接提升消費者的體驗，有助於培養用戶忠誠度。良好的物流履約能力有助於大陸國內品牌在全球市場中建立優勢，提升國際競爭力，吸引到更多的海外買家。
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